Jasno o tym, czym jest VQKR, co robimy i czego nie robimy. Transparentność jest dla nas ważna.
VQKR to serwis edukacyjny poświęcony podstawom zarządzania opiniami klientów i budowania reputacji online. Tworzymy materiały edukacyjne dla właścicieli małych i średnich firm usługowych działających lokalnie w Polsce.
Nasze treści mają charakter ogólnoedukacyjny. Wyjaśniamy, jak działają opinie w internecie, jakie platformy są popularne w Polsce, jakie zachowania budują zaufanie klientów, a jakie je niszczą. Nie świadczymy usług PR, nie zarządzamy reputacją firm na zlecenie i nie udzielamy certyfikowanego doradztwa marketingowego.
Tworzymy z myślą o konkretnym odbiorcy: właścicielu lub menedżerze małej firmy usługowej, który działa w jednej dzielnicy, jednym mieście lub jednym regionie. Może to być:
Jeśli Twoja firma ma profil na Google lub Facebooku i klienci mogą zostawiać tam opinie, nasze materiały są dla Ciebie.
VQKR nie jest agencją PR, nie zarządza reputacją firm na zlecenie i nie oferuje płatnych usług doradztwa marketingowego. Wszystkie materiały na platformie mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny.
Programy edukacyjne VQKR koncentrują się na czterech głównych obszarach:
Jak śledzić, co klienci piszą o firmie w internecie. Jakie narzędzia i metody są dostępne. Jak zorganizować regularne sprawdzanie opinii.
Jak odpowiadać na recenzje, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Jakie zasady komunikacji obowiązują w przestrzeni publicznej recenzji.
Jak etycznie i zgodnie z zasadami platform zachęcać zadowolonych klientów do dzielenia się opinią. Kiedy i jak prosić o recenzję.
Jak opinie wpływają na widoczność firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania. Podstawy Google Moja Firma i lokalnego SEO.
Transparentność oznacza też jasne określenie granic. VQKR nie zajmuje się:
Jeśli potrzebujesz takich usług, skontaktuj się z agencją PR lub certyfikowanym doradcą marketingowym. My dostarczamy wiedzę, która pomoże Ci samodzielnie podejmować lepsze decyzje.
Wszystkie materiały edukacyjne na VQKR są tworzone z uwzględnieniem aktualnych zasad działania popularnych platform z opiniami: Google, Facebook, Tripadvisor i innych.
Staramy się, żeby nasze treści były praktyczne i oparte na ogólnodostępnej wiedzy o tym, jak działają algorytmy lokalnych wyszukiwarek i jakie zachowania są zgodne z regulaminami platform. Nie gwarantujemy konkretnych wyników, bo każda firma i każda sytuacja jest inna.
Zobacz programy edukacyjne